jak odzyskać swoje pieniądze?

jak odzyskać swoje pieniądze?

Postprzez elisabetti123 11 kwi 2017, o 23:29

Witajcie, piszę w imieniu osoby, która jest z niekomputerowego pokolenia i nie korzysta z forum/portali społecznościowych itp. Opiszę problem pomiędzy nią a firmą Netia w nadziei, że sprawa się tutaj rozwiąże. Ta osoba płaci abonament Netii poprzez przelew internetowy miesięcznie. Raz pomyliła się przy wpisywaniu kwoty (czeski błąd) i zapłaciła znacznie więcej. Przykładowo zamiast 151,49zł zapłaciła 15149zł(bez przecinka), więc znacznie więcej. Problem taki, że firma Netia nie chce teraz zwrócić pieniędzy. Chce je potraktować jako nadpłatę na przyszłe miesiące, czym klient nie jest zainteresowany. Decyzja Netii jest taka, że nie odda tych pieniędzy. Sprawa została prowadzona tylko telefonicznie do tej pory. Co można dalej zrobić w tej sprawie, żeby pieniądze zostały zwrócone?
elisabetti123
 
Posty: 1
Dołączył(a): 11 kwi 2017, o 23:24

Powrót do Usługi na linii (przewodowej) Netii


Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zalogowanych użytkowników i 0 gości

cron